Política de Privacidad

Garezma Digital es una agencia de servicios digitales con presencia en México y Argentina, responsable del tratamiento de los datos personales que se recopilan a través del sitio web garezma.digital y sus subpáginas.

Datos de contacto del responsable:

• Nombre comercial: Garezma Digital
• Sitio web: https://garezma.digital
• Email: hola@garezma.digital
• Sede México: Cd. Madero, México.
• Sede Argentina: Buenos Aires, Argentina

Recopilamos únicamente los datos necesarios para prestarte nuestros servicios. Según el canal de interacción, estos pueden incluir:

A través del formulario de contacto:

• Nombre completo
• Correo electrónico
• Número de teléfono (opcional)
• Nombre de empresa o proyecto (opcional)
• Servicio de interés y mensaje libre

A través de cookies y análisis de navegación:

• Dirección IP (anonimizada)
• País de origen de la visita (para selección de moneda)
• Páginas visitadas y duración de la sesión
• Tipo de dispositivo y navegador

A través del portal de clientes:

• Credenciales de acceso (email y contraseña cifrada)
• Datos de perfil de la tarjeta digital: nombre, rol, empresa, teléfono, redes sociales, foto
• Registros de actividad de sesión (últimos accesos)

No recabamos datos sensibles como información financiera, datos de salud, orientación sexual, ideología política o religiosa.

Usamos tus datos exclusivamente para las siguientes finalidades:

Finalidades primarias (necesarias para el servicio):

• Responder consultas y solicitudes enviadas a través del formulario de contacto
• Elaborar y enviar propuestas comerciales personalizadas
• Gestionar el acceso y contenido del portal de clientes
• Enviar confirmaciones y comunicaciones relacionadas con el servicio contratado
• Detectar y prevenir el uso automatizado del formulario de contacto (protección anti-spam)

Finalidades secundarias (con tu consentimiento):

• Enviar comunicaciones sobre nuevos servicios, actualizaciones o promociones de Garezma Digital
• Analizar el comportamiento de navegación para mejorar la experiencia del sitio

Podés revocar tu consentimiento para las finalidades secundarias en cualquier momento escribiéndonos a hola@garezma.digital.

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Cookies propias que utilizamos:

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Cookies de terceros:

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Podés controlar y eliminar las cookies desde la configuración de tu navegador. Deshabilitar la cookie Moneda Garezma no afecta el funcionamiento del sitio pero hará que los precios se muestren en USD por defecto.

No vendemos, alquilamos ni cedemos tus datos personales a terceros con fines comerciales o publicitarios.

Todos los proveedores están sujetos a sus propias políticas de privacidad y medidas de seguridad. No realizamos transferencias internacionales de datos fuera de las que supone el uso de estos servicios de infraestructura global.

Conservamos tus datos durante el tiempo estrictamente necesario para cada finalidad:

• Consultas del formulario de contacto: hasta 2 años desde el último contacto, o hasta que solicites su eliminación.
• Datos del portal de clientes (tarjeta digital): durante la vigencia del servicio contratado y hasta 1 año después de su cancelación.
• Registros de actividad y seguridad (logs de sesión): hasta 90 días.
• Cookies propias: según el período indicado en la sección 4.

Una vez vencidos estos plazos, los datos son eliminados de forma segura o anonimizados de modo que no sea posible identificar al titular.

Dependiendo de tu país de residencia, podés ejercer los siguientes derechos sobre tus datos personales:

En México (conforme a la LFPDPPP):

• Acceso — conocer qué datos tenemos sobre vos y cómo los usamos
• Rectificación — corregir datos inexactos o incompletos
• Cancelación — solicitar la supresión de tus datos
• Oposición — oponerte al tratamiento de tus datos para determinadas finalidades

En Argentina (conforme a la Ley 25.326):

• Acceso — solicitar información sobre los datos que procesamos
• Rectificación y actualización — corregir datos incorrectos
• Supresión — eliminar datos cuando no sean necesarios o sean excesivos
• Confidencialidad — exigir el tratamiento reservado de tus datos

Para ejercer cualquiera de estos derechos, enviá un correo a hola@garezma.digital con el asunto "Derechos ARCO", indicando tu nombre completo, el derecho que querés ejercer y una copia de tu documento de identidad. Responderemos en un plazo máximo de 20 días hábiles.

Los servicios de Garezma Digital están dirigidos exclusivamente a personas mayores de 18 años. No recabamos intencionalmente datos personales de menores de edad. Si tenés conocimiento de que un menor nos ha proporcionado datos sin el consentimiento de sus tutores legales, por favor notificanos a hola@garezma.digital para proceder a su eliminación inmediata.

Implementamos medidas técnicas y organizativas para proteger tus datos personales contra accesos no autorizados, pérdida o divulgación. Entre ellas:

• Transmisión cifrada mediante HTTPS/SSL en todo el sitio
• Contraseñas de usuarios almacenadas con hash criptográfico (bcrypt)
• Sistema de verificación en dos pasos (2FA) disponible para el portal de clientes
• Cierre de sesión automático por inactividad tras 30 minutos en el portal
• Límite de intentos de inicio de sesión para prevenir accesos por fuerza bruta
• Protección anti-spam en formularios mediante honeypot y validación temporal
• Headers de seguridad HTTP configurados en el servidor

A pesar de estas medidas, ningún sistema de transmisión de datos por Internet es completamente seguro. Te recomendamos no compartir tus credenciales de acceso con terceros y cerrar sesión al terminar cada uso en dispositivos compartidos.

Podemos actualizar esta Política de Privacidad cuando sea necesario para reflejar cambios en nuestros servicios, en la legislación aplicable o en nuestras prácticas de tratamiento de datos. Cualquier cambio relevante será notificado mediante un aviso visible en el sitio web o, cuando corresponda, por correo electrónico a los clientes registrados.

La fecha de "última actualización" al inicio de este documento indica cuándo entró en vigor la versión actual. Te recomendamos revisar esta página periódicamente.

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